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    2022年10月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    在质量管理中，“致力于增强满足质量要求的能力"的活动属于（）。

    • A、质量保证
    • B、质量控制
    • C、质量改进
    • D、质量认证
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    既可以采用计量抽样检验又可以采用计数抽样检验的情况的是（）。

    • A、要求保证产品批质量的平均值
    • B、要求保证产品批的不合格品数
    • C、要求保证产品批的不合格品率
    • D、要求保证产品批的缺陷数

    简述朱兰主张为了有效揭示顾客需要必须进行的关键活动。


    简述质量与等级的不同，并举例说明。


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