简述ISO 9001:2015《质量管理体系——要求》的作用。-青岛自考网

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2022年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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简述ISO 9001:2015《质量管理体系——要求》的作用。

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被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）。

A、戴明的《走出危机》
B、休哈特的《产品制造质量的经济控制》
C、《朱兰质量手册》
D、《卓越绩效评价准则》

知识型员工的特点要求组织发生根本性改变的是组织的（）。

A、领导方式
B、人事管理制度
C、用人机制
D、绩效评价方法

简述朱兰主张为了有效揭示顾客需要必须进行的关键活动。

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被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）。

知识型员工的特点要求组织发生根本性改变的是组织的（）。

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知识型员工的特点要求组织发生根本性改变的是组织的（）。

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