供应商关系管理的计划阶段涉及的主要活动是（）。

• A、辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略
• B、管理过程的绩效
• C、管理过程中的供应商的绩效
• D、识别和把握供应链中增加价值的机会

被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）。

• A、戴明的《走出危机》
• B、休哈特的《产品制造质量的经济控制》
• C、《朱兰质量手册》
• D、《卓越绩效评价准则》

（简答）某车间质量管理小组在开展质量改进活动时，运用直方图分析轴承座孔加工质量分布状况，轴承座孔直径规格要求是φ18±0.01mm。今收集了100个轴承座孔加工数据后，绘制直方图如题34图所示。

 请回答:
(1)该直方图属于哪一种典型形状?
(2)分析产生这种形状的可能原因;
(3)给出你的改进建议。